Politique de remboursement

Da AriaViva, la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se il nostro prodotto non vi soddisfa, avete 30 giorni di tempo dalla data di ricezione per restituircelo.

Condizioni di restituzione

Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, non utilizzato e nella confezione originale.
Devono essere inclusi tutti gli accessori, i manuali e gli elementi forniti.
È richiesta una prova d’acquisto (numero d’ordine o fattura).

Come procedere

Contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo [indirizzo e-mail] indicando il vostro numero d’ordine e il motivo del reso.
Riceverai una conferma con le istruzioni per la spedizione.
Restituisci il prodotto all’indirizzo indicato (le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo in caso di prodotto difettoso).

Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso completo sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

Prodotto difettoso o danneggiato
Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente: ci faremo carico delle spese di restituzione e ti offriremo una sostituzione o un rimborso completo, a tua scelta.

Esclusioni
I prodotti utilizzati, danneggiati a causa di un uso improprio o restituiti dopo il termine di 30 giorni non potranno essere rimborsati.